Fini, les beaux discours en communication et marketing ? Le citoyen consommateur est désormais averti des excès commis par le passé dans ces domaines, et mieux informé. Il veille à ce que les valeurs prônées dans discours, rapports annuels et autre philosophie d’entreprise ne restent pas lettre morte dans la réalité ! L’entreprise est devenue bien plus qu’un simple instrument économique, notamment sous la pression d’une opinion publique qui considère la dimension éthique de l’entreprise dans ses critères de choix: il s’agit maintenant d’un outil au service de la collectivité. Continue reading →